وظيفة شاغرة

أخصائي تجربة عملاء

العبور، القاهرة

→ كل الوظائف

عن الوظيفة

وظيفة شاغرة

تجربة العملاء
تأهيل العملاء المحتملين
عربي وإنجليزي

حضوري
دوام كامل
العبور، القاهرة

نظرة عامة: بنبحث عن أخصائي تجربة عملاء يدير التواصل الأول مع العملاء، يقيّم الاستفسارات الواردة، ويوجّه العملاء المؤهلين لفريق المبيعات مع الحفاظ على تجربة عملاء احترافية.

المسؤوليات الأساسية

الرد على استفسارات العملاء الواردة
تقييم مدى ملاءمة العميل
توجيه العملاء المؤهلين لفريق المبيعات
الحفاظ على تواصل واضح واحترافي

المتطلبات

خبرة في دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء
مهارات تواصل قوية بالعربي والإنجليزي
احترافية وتنظيم عالي

عنك

الاسم بالكامل *

رقم الموبايل *

البريد الإلكتروني *

المدينة الحالية *

لينكدإن (اختياري)

Your Background

Total Years of Experience *

Have you worked in a customer-facing role before? *

Have you worked with clients in a B2B environment before? *

Communication & Client Handling

Which communication channels have you handled before? *

How comfortable are you handling multiple client inquiries daily? *

Understanding the Role

What do you think is the role of Customer Experience in a manufacturing company like Brands Factory? *

Describe a situation where you had to handle a difficult client professionally while protecting the company's time and standards. *

English & Digital Skills

Write a short professional reply to a new client inquiry. *

Rate your English level *

Rate your Excel / Google Sheets skills *

Have you used any CRM, ticketing system, or workflow tool before? *

Scenario Task

Scenario: A brand owner contacts Brands Factory asking about manufacturing but provides very limited information and seems unsure.

How would you reply to: keep the conversation professional, collect the necessary details, assess if the client is a good fit, and prepare the inquiry to be passed to the sales team. *

Salary & Availability

Current Salary *

Expected Salary *

When can you start working? *

السيرة الذاتية

ارفع الـCV (PDF) *اضغط لاختيار ملف PDF

أوافق إن Brands Factory تستخدم بياناتي في عملية التوظيف.

جاهز تبني براندك؟

بتدور على مصنع ملابس يقدر يوصّل براندك لمبيعات مليون دولار؟ Brands Factory هو الاختيار الأمثل ليك. تواصل معانا دلوقتي لمعرفة المزيد عن خدماتنا.

اطلب عينة اطلب عرض سعر