سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى إرجاع أو استبدال منتج اشتريته منا. يسعدنا تلبية طلبك، بشرط أن يتوافق مع الإرشادات التالية:
الإرجاع
- يمكنك إرجاع السلعة خلال 3 أيام من تاريخ استلامها.
- يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، مع جميع العلامات والتغليف سليمة.
- بالنسبة لعمليات الشراء ببطاقة الائتمان، سيتم رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان الأصلية.
- بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، سيتم رد المبلغ إلى حسابك البنكي.
- ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن إرجاع المنتج.
الاستبدال
- يمكنك استبدال السلعة خلال 3 أيام من تاريخ استلامها.
- يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، مع جميع العلامات والتغليف سليمة.
- ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن لكل من العنصر المرتجع والعنصر المستبدل.
كيفية إرجاع أو استبدال المنتج
لإرجاع أو استبدال منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بنا على Blanks@brandsfactoryco.com لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- قم بتعبئة المنتج بشكل آمن.
- يرجى السماح لنا بفترة 5-7 أيام عمل لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال. بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك، سوف نقوم بالموافقة على طلب الإرجاع او الاستبدال.